Política de envío

En Calma Visual, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío.

1. Tiempos de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.

Recibirás una segunda notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, la cual incluirá el número de seguimiento.

2. Tarifas y Destinos de Envío

Actualmente, realizamos envíos a los siguientes destinos:

España (Península)

  • Envío Estándar (Entrega en 2-3] días hábiles): 4,95 €
  • Envío Gratuito en pedidos superiores a 50 €
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Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera)

  • Envío Estándar (Entrega en [Ej: 3-5] días hábiles): [Ej: 6,95 €]
  • Envío Gratuito en pedidos superiores a [Ej: 80 €]

 

4. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de notificación que incluirá un número de seguimiento de la empresa de transporte.

Por favor, espera unas 24 horas desde que recibes el correo para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

 

5. Direcciones Incorrectas o Envíos Devueltos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta, o porque el destinatario no lo ha recogido en el plazo establecido por la mensajería, nos pondremos en contacto contigo. El coste del nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.

 

6. Pedidos Dañados o Perdidos

Si recibes tu pedido dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de info@calmavisual.es.

Es imprescindible que adjuntes fotografías del paquete y del/los artículo(s) dañado(s) para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.