Términos del servicio
¡Hola! Te damos la bienvenida a Calma Visual. Estas son las "reglas del juego" para usar nuestra página web y comprar nuestros productos.
Al navegar por nuestra web o hacernos un pedido, aceptas estas condiciones. Por favor, léelas con calma.
Nuestra tienda online funciona con la tecnología de Shopify. Ellos nos proporcionan la plataforma, pero la compra la haces directamente con nosotros, Calma Visual.
1. Quién puede usar nuestra web
· Edad: Debes ser mayor de edad legal en tu país o región para comprar aquí.
· Menores: Si un menor usa tu cuenta o tu tarjeta para comprarnos, el responsable eres tú.
· Tu información: Te comprometes a que toda la información que nos das (nombre, email, dirección de envío, datos de pago) es verdadera, actual y tuya.
· Tu cuenta: Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que pase en ella.
2. Nuestros Productos
· Colores y apariencia: Hacemos un gran esfuerzo para que las fotos de los productos sean lo más fieles posible a la realidad. Sin embargo, los colores que ves pueden variar un poco dependiendo de la pantalla de tu móvil u ordenador.
· Cambios: Podemos cambiar las descripciones, los precios o dejar de vender un producto en cualquier momento, sin previo aviso.
· Stock: Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que vendemos por persona, hogar o pedido.
3. Pedidos y Compras
· Aceptación del pedido: Cuando haces un pedido, nos estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar esa oferta por cualquier motivo (por ejemplo, si sospechamos fraude o no hay stock).
· Pago: Tu pedido no estará confirmado hasta que no hayamos recibido y procesado el pago correctamente.
· Cancelaciones: Revisa bien tu pedido. Una vez aceptado y procesado, es posible que no podamos cancelarlo o modificarlo.
· Uso personal: Aceptas que compras nuestros productos para tu uso personal o para regalo, no para revenderlos.
· Devoluciones: Todas las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos https://calmavisual.es/policies/refund-policy
4. Precios y Pagos
· Precios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio final será el que veas en el momento de confirmar tu pedido.
· Impuestos y envío: Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen IVA (u otros impuestos) ni gastos de envío. Estos costes se añadirán en la pantalla de pago.
· Información de pago: Garantizas que la tarjeta de crédito o el método de pago que usas es tuyo y que tienes fondos suficientes. Si hay algún problema con el pago, tu pedido puede ser cancelado.
5. Envíos
· Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega que te damos son estimados. No podemos garantizar una fecha exacta.
· Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, problemas en aduanas o situaciones fuera de nuestro control.
· Riesgo: Una vez que entregamos tu paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad y el riesgo pasan a ser tuyos.
6. Propiedad Intelectual (Nuestro Contenido)
· Todo es nuestro: Todos los logos, textos, fotos, diseños y gráficos que ves en esta web son propiedad de Calma Visual (o tenemos permiso para usarlos).
· Qué no puedes hacer: No puedes copiar, modificar, reproducir, distribuir o usar nuestro contenido para fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
7. Enlaces a otras webs
A veces podemos incluir enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, a un transportista o a una pasarela de pago). No somos responsables de lo que ocurra en esas webs, ni de su contenido ni de su seguridad. Si decides entrar, lo haces bajo tu propio riesgo.
8. Tus Comentarios y Opiniones
· Nos ayudas a mejorar: ¡Nos encanta recibir tus ideas y opiniones!
· Permiso de uso: Si nos envías comentarios, reseñas o sugerencias, nos das permiso para usarlos, publicarlos o adaptarlos como queramos (por ejemplo, en nuestras redes sociales o marketing) sin tener que pagarte por ello.
· Tus palabras, tu responsabilidad: Eres responsable de lo que escribes. Asegúrate de no publicar nada ilegal, ofensivo, falso o que viole los derechos de otra persona. Podemos borrar comentarios que no cumplan esto.
9. Errores en la web (Errata)
Hacemos todo lo posible por tener la información correcta, pero somos humanos. 😅
A veces puede haber un error tipográfico, una descripción incorrecta o un precio equivocado. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores en cualquier momento. Si un error afecta a un pedido que ya has hecho (por ejemplo, un precio muy bajo por error), nos reservamos el derecho de cancelar ese pedido (y, por supuesto, te devolveríamos el dinero).
10. Lo que NO puedes hacer (Usos Prohibidos)
Está prohibido usar nuestra web para:
· Cualquier cosa ilegal o que promueva la ilegalidad.
· Acosar, insultar o discriminar a nadie.
· Subir virus, "hackear" la web o intentar robar datos.
· Hacerse pasar por otra persona o dar información falsa.
· Enviar spam.
Si haces algo de esto, podremos bloquearte el acceso a nuestra web y tomar las acciones legales necesarias.
11. Aviso Legal Importante (Límites de Garantía y Responsabilidad)
Esto es lenguaje legal, pero es importante:
· "Tal cual está": Te ofrecemos esta web "tal cual está". No garantizamos que vaya a funcionar siempre perfectamente, sin errores o sin interrupciones.
· Límite de responsabilidad: En la medida máxima que permita la ley, ni Calma Visual ni nuestros empleados seremos responsables por ningún daño (ya sea directo o indirecto) que pueda surgirte por usar nuestra web o por un problema con un producto que nos hayas comprado (más allá del propio reembolso del producto según nuestra política).
12. Cambios en estos Términos
· Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página.
· Es tu responsabilidad revisar esta página de vez en cuando. Si sigues usando la web después de un cambio, significa que aceptas las nuevas condiciones.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, puedes contactarnos en info@calmavisual.es